Tiphaine Dejonge a conçu pendant 16 ans des services numériques pour les clients d’Atos Worldline. Ses expériences terrain lui ont fait prendre conscience qu’il est essentiel de replacer l’utilisateur final au cœur de la démarche pour co-construire avec et pour lui les futurs usages, parcours et expériences de son quotidien. Afin de mettre cette conviction en action, Tiphaine se forme au Design Thinking, une approche d’innovation et de co-conception impliquant les utilisateurs finaux.

Compétences et Mots clés

design thinking – innovation – conception de services numériques – parcours et expérience client – analyse et synthèse des besoins – empathie – créativité – pédagogie – coordination d’équipes pluridisciplinaires